Atención al Usuario

Implementa un sistema de atención que permite de manera oportuna y eficaz recibir, atender y tramitar las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que se presenten de manera personal, mediante correspondencia física, vía web, correo electrónico o telefónicamente, con el fin de contribuir con la satisfacción de las comunidades y usuarios viales de nuestro proyecto.

En caso de presentar dudas o inquietudes respecto al desarrollo del proyecto puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Acercándose a nuestras Oficinas de Atención al Usuario:

• Oficina Fija de Atención al Usuario: ubicada en el PR120+600 Vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal - frente a la Báscula - Área de Servicio Los Acacios.

• Oficina Satélite de Atención al Usuario UF6: ubicada en el PR 90+400 Vía Pamplona-Cúcuta, sector Guayabales – vereda La Palmita, municipio de Pamplonita.

• Oficina Satélite de Atención al Usuario UF2:  carrera1 No. 3-88 Barrio La Quinta, municipio de Pamplonita.

• Oficinas Móviles de Atención al Usuario:  su ubicación rota semanalmente por cada una de las unidades territoriales menores del AID del proyecto, ubicación que podrá ser consultada en la Programación Mensual publicada al finalizar este espacio.

Comunicándose a través de nuestras líneas telefónicas:

• 350-2806824 (Oficina Fija).
• 350-2184805 (Oficina Satélite UF6).
• 321-4634748 (Oficina Satélite UF2).
• 350-2806823 (Oficina Móvil).
• 350-2806821 (Oficina Móvil).

O escribiéndonos al correo electrónico: atencionalusuario@unionvialriopamplonita.com o a través de la página web: www.unionvialriopamplonita.com

Nuestro equipo de profesionales de Atención al Usuario clasificará su solicitud y se pondrán en contacto con el área encargada para darle respuesta en un tiempo máximo de 15 días hábiles.

Programación mensual Oficinas Móviles

Agosto 2019
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
29 Julio, 2019 30 Julio, 2019 31 Julio, 2019 1 Agosto, 2019 2 Agosto, 2019 3 Agosto, 2019 4 Agosto, 2019
5 Agosto, 2019 6 Agosto, 2019 7 Agosto, 2019 8 Agosto, 2019 9 Agosto, 2019 10 Agosto, 2019 11 Agosto, 2019
12 Agosto, 2019 13 Agosto, 2019 14 Agosto, 2019 15 Agosto, 2019 16 Agosto, 2019 17 Agosto, 2019 18 Agosto, 2019
19 Agosto, 2019 20 Agosto, 2019 21 Agosto, 2019 22 Agosto, 2019 23 Agosto, 2019 24 Agosto, 2019 25 Agosto, 2019
26 Agosto, 2019 27 Agosto, 2019 28 Agosto, 2019 29 Agosto, 2019 30 Agosto, 2019 31 Agosto, 2019 1 Septiembre, 2019