Atención al Usuario

Implementa un sistema de atención que permite de manera oportuna y eficaz recibir, atender y tramitar las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que se presenten de manera personal, mediante correspondencia física, vía web, correo electrónico o telefónicamente, con el fin de contribuir con la satisfacción de las comunidades y usuarios viales de nuestro proyecto.

En caso de presentar dudas o inquietudes respecto al desarrollo del proyecto puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico:   atencionalusuario@unionvialriopamplonita.com
• Acercándose a nuestras Oficinas de Atención al Usuario:   

 Oficina
TeléfonoDirección
Of. fija de Atención
al Usuario
350 280 68 24 PR120+600 Vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal -
frente a la Báscula -Área de Servicio Los Acacios.
Of. Satélite de Atención
al Usuario UF1
(Nueva)
350 460 52 80 Carrera 7 # 5-64, local 102, barrio El Centro, Pamplona.
Of. Satélite de Atención
al Usuario UF2
321 463 47 48 Carrera 1 No. 3-88 Barrio La Quinta,
municipio de Pamplonita.
Of. Satélite de Atención
al Usuario UF6
350 218 48 05
PR 90+400 Vía Pamplona-Cúcuta, sector Guayabales
– vereda La Palmita, municipio de Pamplonita.
Of. Móviles de Atención
al Usuario
350 280 68 23
350 280 68 21
Ubicadas a lo largo del corredor vial existente.

• Oficinas Móviles de Atención al Usuario:  su ubicación rota semanalmente por cada una de las unidades territoriales menores del AID del proyecto, ubicación que podrá ser consultada en la Programación Mensual publicada al finalizar este espacio.

Nuestro equipo de profesionales de Atención al Usuario clasificará su solicitud y se pondrán en contacto con el área encargada para darle respuesta en un tiempo máximo de 15 días hábiles.

Programación mensual Oficinas Móviles

Julio 2020
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
29 Junio, 2020 30 Junio, 2020 1 Julio, 2020 2 Julio, 2020 3 Julio, 2020 4 Julio, 2020 5 Julio, 2020
6 Julio, 2020 7 Julio, 2020 8 Julio, 2020 9 Julio, 2020 10 Julio, 2020 11 Julio, 2020 12 Julio, 2020
13 Julio, 2020 14 Julio, 2020 15 Julio, 2020 16 Julio, 2020 17 Julio, 2020 18 Julio, 2020 19 Julio, 2020
20 Julio, 2020 21 Julio, 2020 22 Julio, 2020 23 Julio, 2020 24 Julio, 2020 25 Julio, 2020 26 Julio, 2020
27 Julio, 2020 28 Julio, 2020 29 Julio, 2020 30 Julio, 2020 31 Julio, 2020 1 Agosto, 2020 2 Agosto, 2020